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店舗名 仕出し・弁当 きとら家
店舗URL https://kitoraya.easy-myshop.jp/
販売事業者名 株式会社きとらフードサービス
カブシキガイシャキトラフードサービス
販売責任者 野村 栄一
ノムラ エイイチ
所在地
656-0121
兵庫県 南あわじ市山添94-1
0799-45-2002
メールアドレス info@kitoraya.com

■商品の販売について

  • 販売数量・条件等
    1個からご注文可能です。商品により数量を限定して販売することがございます。
  • お支払方法及び支払い時期
    【現金】商品配達時に、弊社スタッフにお支払いください。
    【クレジット】商品配達時に、弊社スタッフが決済。またはカート上でのご注文確定後に決済。
    (決済代金のお引き落としは、クレジット会社のご契約内容に準じます。)
    【ご請求書】法人のお客様のみ対応しております。配達日から1週間以内にお振込みください。
  • 商品代金以外の必要料金
    支払方法や配送方法によって、所定の手数料や送料が必要になる場合があります。
  • 申し込みの有効期限
    十分な在庫管理を行なっておりますが、万が一ご注文頂きました商品が品切れの場合は
    ご注文受付完了メールをお送りする際にご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。
  • 商品引渡し時期
    ご利用日の2日前15時までのご注文で、ご指定の日時にご指定の場所へお届けいたします。配達時間は10時〜18時です。尚、ご指定時間には120分幅をいただいております。

    ※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。
  • 不良品について
    商品到着後速やかにご連絡ください。
    商品に欠陥がある場合ご注文内容と違う物が配達された場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
  • 契約の締結について
    ・お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーが報告されることなく、ご注文手続きが行われた場合においてのみ処理されます。
    ・当ショップは、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況において、当ショップはご注文を承諾しないことがあります。

     1) ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫が確保できない場合
     2) 過去のご注文に関連して当ショップとお客様の間に紛争がある場合
     3) お客様が、過去にご注文された代金支払いを行わなかった場合
     4) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
     5) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
     6) 注文商品や送料、その他の表示価格に誤りがあった場合
     7) お客様の支払方法が拒否された場合
     8) 当ショップがお客様のご注文を処理することができない場合

    ・当ショップは、ご注文を承諾しない場合、ご注文の受付日から5営業日以内にお客様に通知します。当ショップがご注文を承諾しない場合、お客様と当ショップの間で契約は締結されません。
    ・当ショップは、ご注文の拒否について理由を提供する義務を負いません。
支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>


以下の支払方法をお選びいただけます。
  • クレジットカード
  • 代金引換
一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。

※商品引き換え時に現金払い、クレジット支払い、paypay支払いをご希望の方は、代金引換をお選びください

■クレジットカード決済

  • 【ご利用可能なクレジットカード】
    VISA Master Card JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club
    お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。
  • セキュリティコード(券面認証)について
    「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された3ケタ(または4ケタ)の数字となります。
  • 3Dセキュア(本人認証サービス)について
    ご利用クレジットカードのカード発行会社が3Dセキュア(本人認証サービス)に対応している場合、カード発行会社のサイトで本人認証(パスワード入力)が必要となる場合があります。 3Dセキュアのご利用には事前にカード発行会社のサイトで必要情報の登録を行う必要があります。
    VISA Master Card JCB AMERICAN EXPRESS DINERS
    ※カード発行会社が3Dセキュアに対応していない(または3Dセキュアのご登録がされていない)場合、クレジットカードでのお支払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 3Dセキュアのご登録方法やご不明な点はカード発行会社へお問合せください。
  • デビットカードのお支払いについて
    デビットカードはカードの特性上、以下のような場合に与信の再取得が行われる為2重請求が発生する可能性がございます。
    • ご注文内容を変更した場合
    • 商品の発送迄に期間を要した場合
    • ご注文をキャンセル・返品した場合
    2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。
    ※返金までの日数はカード会社によって異なります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。 また、与信の再取得の際に残高が不足していた場合、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。 ご利用の際はあらかじめご了承をお願いいたします。
※商品引き換え時に現金払い、クレジット支払い、paypay支払いをご希望の方は、代金引換をお選びください
配送方法に関して

<配送方法の種類について>


以下の配送方法をお選びいただけます。
  • 配達
  • 店舗受け取り
一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。

システムの都合上、ご注文時には送料が加算されません。送料が発生するお客様につきましては、
確認メール送信時、または確認電話時に、送料を加算した金額を改めてご案内させて頂きますので、
予めご了承下さいませ。
送料の差額分につきましては、配達時に現金、クレジット、paypayにてお支払いをお願い致します。
※直接店舗受け取りされるお客様は配送料は一切かかりません

10,000円(税込)以上のご注文で送料無料(未満の場合:配送料550円)

洲本市(五色町、由良町、中津川組、相川組、畑田組は除く)
南あわじ市(山添、広田、中条、倭文、市、榎列、八木)

配達はご注文金額 5,000円(税込)以上の場合のみ承ります

30,000円(税込)以上のご注文で送料無料(未満の場合:配送料1,100円)

南あわじ市(阿万、灘、津井、阿那賀、伊加利は除く)
淡路市 (旧町名:津名町、一宮町)
洲本市五色町、由良町、中津川組、相川組、畑田組

配達はご注文金額 15,000円(税込)以上の場合のみ承ります

50,000円(税込)以上のご注文で送料無料(未満の場合:配送料2,200円)

淡路市 (旧名:淡路町、東浦町、北淡町)
南あわじ市 (阿万、灘、津井、阿那賀、伊加利)

配達はご注文金額 30,000円(税込)以上の場合のみ承ります

返品特約に関して

<返品の条件について>

■不良品・破損品・商品相違の交換について

  • 不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
  • 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
  • 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
  • 不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
  • 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

  • 商品到着後 7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
  • 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
    また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
  • 交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

■返品・交換できない商品について

  • ご使用になられた商品
  • お取り寄せ商品
  • 商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

■返品のご連絡先について

株式会社きとらフードサービス
郵便番号: 656-0121
住所: 兵庫県南あわじ市山添94-1
Tel: 0799-45-2002
E-mail: info@kitoraya.com